🔒 私隱政策
學車天使 APASS 重視你的個人私隱，承諾依照香港法例保護你的個人資料。
1. 關於本私隱政策
本私隱政策適用於學車天使 APASS（以下簡稱「我們」或「本平台」）透過網站 apasscar.com 及相關服務所收集、使用和保護的個人資料。
我們遵守香港特別行政區《個人資料（私隱）條例》（第486章）的規定，並致力於保障所有用戶的個人資料私隱。
使用本平台的服務，即表示你同意本私隱政策所述的資料收集及使用方式。如你不同意，請停止使用本平台。
2. 我們收集的個人資料
為提供駕駛導師配對及相關服務，我們可能收集以下類別的個人資料：
2.1 你主動提供的資料
- 聯絡資料：姓名、電話號碼、電郵地址、WhatsApp 號碼
- 學車需求資料：希望學習的車種（私家車/輕型貨車/電單車）、偏好地區、可上課時間
- 查詢內容：透過聯絡表單、WhatsApp 或電話向我們提交的訊息
- CEF 相關資料：如你申請持續進修基金資助，可能需提供的相關文件資料
2.2 自動收集的資料
- 裝置資料：IP 位址、瀏覽器類型及版本、作業系統
- 使用資料：瀏覽頁面、停留時間、點擊紀錄、到訪日期及時間
- 位置資料：大概地理位置（基於 IP 位址，非精準定位）
- Cookies 資料：詳見下方「Cookies 及追蹤技術」章節
3. 個人資料的使用目的
我們收集的個人資料將用於以下目的：
- 導師配對服務：根據你的需求配對合適的駕駛導師
- 客戶服務：回覆你的查詢、處理投訴及提供售後支援
- 服務改進：分析使用數據以改善平台功能及用戶體驗
- 通訊聯繫：發送服務確認、預約提醒及重要通知
- 市場推廣：經你同意後，發送學車優惠、新文章及促銷資訊（你可隨時取消訂閱）
- 法律合規：遵守適用法律法規的要求
4. 資料的分享與披露
我們不會出售你的個人資料予第三方。在以下情況下，我們可能需要分享你的資料：
- 駕駛導師：為完成導師配對，我們會將你的聯絡資料及學車需求提供予配對的導師
- 服務供應商：協助我們營運平台的技術服務商（如網站寄存、數據分析），這些供應商受合約約束保護你的資料
- 法律要求：如法律、法規、法律程序或政府機構要求時，我們可能需要披露你的資料
- 權益保護：為保護本平台、用戶或公眾的權利、財產或安全時
5. Cookies 及追蹤技術
本平台使用 Cookies 及類似技術以提升你的瀏覽體驗：
5.1 我們使用的 Cookies 類型
- 必要性 Cookies：確保網站正常運作所必需的 Cookies
- 分析性 Cookies：透過 Google Analytics 等工具了解網站使用情況，幫助改善服務
- 功能性 Cookies：記住你的偏好設定（如語言選擇）
- 廣告 Cookies：用於 Google Ads 等廣告平台，投放相關廣告及衡量廣告成效
5.2 管理 Cookies
你可以透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookies。請注意，停用某些 Cookies 可能會影響網站的部分功能。
6. 資料保留期限
我們會在達成收集目的所需的期限內保留你的個人資料：
- 客戶資料：服務關係結束後保留不超過 3 年
- 查詢紀錄：最後聯繫日起計 1 年
- 網站分析數據：最多保留 26 個月（匿名化處理）
- 法律要求：如法律規定更長的保留期，我們將遵從相關要求
超過保留期限後，我們會安全地刪除或匿名化處理相關資料。
7. 資料安全措施
我們採取合理的技術及組織措施保護你的個人資料，包括：
- 全站採用 SSL/TLS 加密傳輸（HTTPS）
- 定期更新伺服器安全補丁
- 限制員工存取個人資料的權限
- 定期備份及安全審查
儘管我們竭盡所能保護你的資料，但互聯網傳輸無法保證100%安全。如發現資料外洩，我們會盡快通知受影響用戶並採取補救措施。
8. 你的權利
根據《個人資料（私隱）條例》，你享有以下權利：
- 查閱權：要求查閱我們持有的你的個人資料
- 更正權：要求更正不準確或不完整的個人資料
- 刪除權：要求刪除你的個人資料（在法律允許的範圍內）
- 退出推廣：隨時取消接收市場推廣通訊
如需行使上述權利，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。我們會在收到要求後 40 天內回覆。
9. 第三方連結
本平台可能包含指向第三方網站的連結（如駕駛學院官網、運輸署網站、CEF 基金網站等）。我們對這些第三方網站的私隱政策概不負責，建議你在瀏覽前查閱其私隱政策。
10. 未成年人士
本平台的服務對象為 18 歲或以上人士（符合香港申請學車牌的最低年齡要求）。我們不會故意收集 18 歲以下人士的個人資料。如我們發現已收集未成年人士的資料，將盡快刪除。
11. 政策更新
我們可能會不時更新本私隱政策。更新後的政策將於本頁面發佈，並更新「最後更新日期」。重大變更時，我們會透過網站通知或電郵方式告知你。
我們建議你定期查閱本頁面，以了解最新的私隱政策。
12. 聯絡我們
如你對本私隱政策有任何疑問或需要行使你的個人資料權利，歡迎透過以下方式聯絡我們：
- 電話：6932 9632
- 電郵：info@apasscar.com
- WhatsApp：按此聯絡
- 網站：apasscar.com
你亦可向香港個人資料私隱專員公署投訴或查詢：www.pcpd.org.hk